日本全国どこでも送料無料です。
（海外発送をご希望の場合は別途送料がかかります。詳しくはお問合せください）

■振込手数料（銀行振込の場合）

■消費税10%

■インターネット（当サイトでの「カートに入れる」より必要事項ご記入の上ご注文ください。）
■お電話でご注文も承っております。
※お電話でのご注文の場合、取引の手違いを避けるため、ご注文後メール・SMSなどの書面でご注文内容を確認していただく環境が必要です。

【注意事項】
お買い物完了時に受注確認メールが自動返信されます。ご注文後、受注確認メールが届かない場合、下記のような事が考えられます。

・メールアドレスに誤りがある
・受信されるメールソフトの「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に振り分けられている
・特定のフリーメールアドレスにてご注文いただいている
・携帯電話のメールアドレスの場合、迷惑メール防止設定により受信できない
・お使いのメールボックスの容量がオーバーしている
・注文確定まで行われていない

などが考えられます。ご注文いただいた際は、必ずメールにてご連絡いたしておりますので、万一当店からのメールが届かない場合、誠にお手数ですがお問い合わせください。

また携帯電話のメールアドレスをご連絡用にお知らせいただいた場合、携帯電話各社から提供されている迷惑メール対策(ドメイン/メール指定受信機能)をご利用いただいている時は、当店からの連絡を受け取れない可能性があります。
その為shopmaster@kansha-fudemoji.comのアドレスを許可していただくか、ドメインを解除してください。
携帯電話のメールはキャリア、端末によって受信できる文字数の制限があり、当店からお送りするメール内容の全文が受信できない場合もありますので併せてご注意ください。

1個単位からご注文いただけます。
一度に沢山のご注文をいただいた場合、額の在庫数の確認に時間がかかる場合がございます。
また、インターネットでご注文をお受けしているため、ご注文のタイミング・ご入金のタイミングで、万一額の在庫切れで再入荷の見込みが立たない場合は、大変申し訳ございませんが、当店よりメールにてご連絡させていただいた後、代替額のご提案をさせていただきます。

下記の「お支払い方法」を確認ください。

手書きのオーダーメイド商品という特性上、下記の場合を除き返品は受付られません。尚、和紙も自然のものですので多少の色合い風合いに違いがでます。また若干しわがどうしても出てしまいます。そのような商品ですので予めご理解、ご了承をいただきますようお願いいたします。

・誤字脱字など誤品配送の場合
・額等が破損していた場合
・書に汚れ、破損等がみられた場合

上記の際のご返品は、商品お受け取り後7日以内にご連絡の上、着払いにて商品をお送りください。その後代替品をお送りさせていただきます。尚、万が一、額の代替品が在庫切れの場合、同等の額にて対応させていただきます。また商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がございます。

オーダーメイド商品という特性上、お客様ご都合の返品・交換は受け付けておりません。尚、ご注文を頂いてから制作へと着手するオーダーメイド商品の為、書かせて頂く詩が確定後、作家による実制作へと移行いたしましたらキャンセルはできません。尚、制作完了後の商品の保管期限は2か月といたします。万が一、2か月を経過し商品を受け取られなかった場合は廃棄させていただきます。また商品自体が廃棄となりましても制作請負料は商品金額と同一の為、商品代金を請求させていただきますので必ず商品の受け取りをお願いいたします。

※書かせて頂く詩が確定する前、また、作家による実制作前でしたらいつでもキャンセルが可能でございますので、ご安心の上、ご注文ください。

■不良品の場合（誤品配送含む）
・返送時の送料：無料
・商品再発送時の送料：無料
※「不良品の返品・交換」もご確認ください。